রেফারেন্স

6uuu-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

6uuu-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনেই আমরা কাজ করি।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
6uuu 6uuu-তে আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লগ করা হয় — আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে তা দেখতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। স্থানীয় আইনের প্রয়োজন না হলে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। মোবাইলে বার্তা পাঠানো থেকে শুরু করে সরাসরি চ্যাট — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য আলাদা বিভাগ বেছে নিন, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

মোবাইল বার্তা

bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে মোবাইল বার্তার মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট মাধ্যমের লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে আপনি নিজেও দেখতে পারবেন।

যেকোনো আইনি বিরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। বিষয়টি স্থানীয় আইন অনুযায়ী সমাধানের চেষ্টা করা হবে।